实体店关门潮真相――一场大变革已经到来（转帖）

烟雨潇湘

导语：一场变革来了！

    近年来，在国家“大众创业，万众创新“的号召下，越来越多的年轻人加入了创业大军。然后，他们发现自己不仅面临实体店的纷纷倒闭，而且电商也越来越难做！

    是互联网的错？是马云的错吗？是马云的错吗？症结根本不在于此，可以这么说，一场前所未有的变革已经到来！

    一、关门潮是互联网惹的祸？

    实体店关门潮来势汹汹，哀鸿遍野，全国2862个县级城市，无不一例外地出现大规模的实体店铺关门现象，放眼望去，有多少“此房出租”纷纷挂出，如同商业街的墓志铭一般，给人阴森森的感觉。不要说县级这类五六线城市，即使连一二线城市也面临同样的困境。如今走到一个城市，曾经人头攒动、人声鼎沸的商业街已不复存在，到处都是空荡荡的街道，门可罗雀、人去楼空。街上来来回回的，似乎只有行色匆匆的送快递的车辆，给人非常诡异的“鬼城”一般。

    事实上，零售大牌这几年来一直都是举步维艰，已无可挽回地进入“大洗牌”阶段：万达百货2015年关店46家，百盛在中国关了9家，NOVO关了5家，尚泰百货全面退出中国……国际奢多品牌也是愁云惨月，LV2015年关了3家，PRADA2014年至2015年关了16家……而国内9个大众熟悉的服装品牌，2015年关了近万家门店……不仅如此，甚至连麦当劳、肯德基等五百强巨头都承受不起了，也掀起了关门潮，有人说关门潮还仅仅是个开始！

    从国内代工行业的倒闭潮 ，到网购挤压实体店的倒闭潮，再到产能过剩、人口流动、环境污染、行业变革、贫富分化等等，中国前三十多年的改革开放成绩正在逐渐消弭退缩，等待中国的可能是更加严峻的后果。

    向来危言耸听的郎咸平说，中国实体店将会有2000万人失业。中国实体店目前大概有4000万从业者，因受到互联网、租金攀升等因素的冲击，将会大面积倒闭，即使产业转移，改行电子商务，还是将会有2000万人失业，最少波及1亿人。现实再是惨酷，太阳照常升起，人们的日子还要继续，他们对消费品的需求依然存在，只不过消费方向慢慢地转向网购。

    正因为转向了网购，有人就说：这都是互联网惹的祸，淘宝扼杀了中国经济，甚至搬出了一位不具名的英国爵士来批评中国互联网经济，说是中国经济管理的巨大失误。不过呢，这位爵爷的话更不靠谱。在笔者看来：实体店大量被淘汰是迟来早来的事，只不过互联网搅局者，甚至是破坏者，加速了实体店的衰亡。

    很多实体店将愤怒针对互联网，指向阿里巴巴，其实方向弄错了。没有了淘宝，还会出现猪宝、狗宝的；没有了天猫，还会涌现天狗、天牛的；没有京东，还会产生二手东、奶茶东的……只不过，各式各样的电商购物平台顺应了时势，便利大家购物的需求。众所周知，风口上的猪也能飞，你不趁势而动，反而赖在猪圈里抱怨为什么要起风，这风也太迷人眼了，那么绝对要死惨的。

    设身处地想想看：你要买包无碘盐，跑进超市到处找，终于在某个角落里找到了，一看价格还比较高，接着还要排长长的队付钱，最后更要亲自捎它回家。而网购这玩意儿出现了，只需你点开网页，搜到想要的无碘盐，然后立即网上支付，就可以在家里等着送货上门。这种消费方式，实际上大大地便利和实惠了消费者。因此，网购其实是一种比较先进的购物方式。用我的爱人说“网购已经撑起了我生活的五分之四的天，实体店不倒闭才怪！”

    该死一定会死，这个该死，并不说明他们活该，而是应该：当印地安人拿着长矛冲向持枪待发的美国军队；当甲午战争毫无战备的北洋水师遭遇装备精良、准备充足的日本舰队；当年老体弱的前狮王面对族群中年轻力狂的青年雄狮；当可以砸碎核桃的诺基亚碰到精巧智能的苹果……最终的结果不言而喻，大家都心知肚明，非常残酷，也非常悲壮，但这又是不可违背的自然法则――优胜劣汰，适者生存！

    说是实体店是被电商给搞垮的，试问一条高端机械流水线的引进，导致数千低级工人失业。是工人该死，还是值得同情？难道是流水线的错吗？

    二、互联网并非一片蓝海

    其实，实体店不景气，不单单是互联网冲击的问题，其中很大一部分是自身问题，那就是严重的投资过剩。

    商业地产作为房地产极重要的一极，尤其自2010年以来，国家相继出台一系列政策打压过快增长的房价，坚决抵制住宅的投机性消费，此消彼长，掀起全国性的商业地产开发热潮，投资商铺成为投资热点。有钱人是这样想的――与其投资实业，不如投资房产；稍有钱的人是这样想的――与其上班打工，不如开店创业。于是乎，有一大批人纷纷开店，一时间，不仅带动了沿街商铺，而且还激活了各类商品城。问题是，消费者还是只有这么一点，不可能无限扩张的。既然房地产有“去库存”压力，那么商铺投资过剩也是情理之中的事。

    当然更为严峻的是，那些投资商铺的房东，一直沉浸在“坐地吸金”的旧梦里。商务部长助理王炳南表示，在内贸流通领域，店铺租金占实体店经营成本约30%，而近年来实体店铺租金以每年20%的速度增加，约为销售额平均增速的2倍，这对实体店造成了很大的压力。

    除了实体店投资过剩的问题，还有诸多方面的原因导致实体店经营艰难：一是经济环境的原因，世界经济普遍低迷，国内市场无法消耗“世界大工厂”的库存，商品严重过剩；二是是金融方面的原因，老百姓的钱都涌向了房地产，沉睡在了毫无价值的砖块里，不仅导致货币缺乏流动性，而且限制了人民的购买力；三是比如政府方面的原因，市场监管一直不到位，导致线上线下商业竞争极度不公平……更令人感到不可思议的是，一方面实体店经营困难，另一方面又在鼓励大家开店，国家制定政策者为了让大学生们能够自找出路解决就业压力，提出“大众创新，万众创业”的口号，誓把这种实体店投资过剩做到底的节奏。

    问题是，实体店哀鸿遍野，难道电商就是风生水起了？

    其实，电商也未必见得乐观。电商早已不是一片“蓝海”了，拼得热火朝天，成为死尸一大堆的“红海”。

    试问，你作为消费者网购买过3页以后的产品吗？恐怕连下一页都懒得去看一下。今年央视315晚会上曝光出“刷单”内幕，又引起了一阵骚动，但这早就是老生常谈的行业潜规则了。做电商的人都说：“刷是作死，不刷是等死，刷的就是存在感！” 实体店有租金成本，网店也有流量成本，网店不断增多导致竞争的白热化，流量成本也水涨船高。

    可以这么说吧，10家网店7家网店是要被淘汰的，2家是在惨淡经营的，而只有1家还是可以赚到钱。网店竞争更为惨烈，那是华丽丽的车轮战，是通过价格碾压来实现自己的生存的。现在的各种互联网创业风起云涌，不要多少年，90%都会倒闭。大浪淘沙，有数据显示，国内网店一年消失了约480万家，只不过，网店的死不像实体店死得那么直观。

    更何况，网购并非完美，也存在诸多风险的，比如说制假售假、售后不全、偷税漏税等等，只不过价格优势让一部分价格敏感型消费者舍掉了。

    这是商业经济的大趋，根本不是实体店和网店的问题，大家都面临同样生存的问题。诺基亚在不知不觉中消失！一个巨头企业都抵不过时代商业的变革，何况那些小小的实体店。

   

烟雨潇湘

三、亟待经济生态全变革

    实体店与网店竞争确实极不对称，实体店面临增值税、营业税等税种，还有卫生、消防、工商等费用，最后还有逐年攀高的房租，这些支出可不是小数目，而网店恰恰可以规避掉。也说是说，实体店将这些支出转嫁给了消费者，而对于网店而方，恰恰相当于让利给了消费者。于是，线上线下已然出现了两种价格机制。众所周知，消费者是有选择权，他们当然想规避被杀猪的可能。

    因此，现在最现实的，还是探讨一下商业竞争不公平产生的原因。原因非常简单，一是市场定价机制未建立健全起来；二是线上线下税费没有完全统一起来。二相综合，导致市场彻底搞乱，就陷入了目前的乱局。正因为如此，店商玩不过电商，根本症结就是在于政府未能维护好市场秩序的职能。

    这并非笔者信口开河。看看邻居日本，互联网化程度其实领先中国，但实体店依然是民众的首选，网店是作为在体验之后的便利性辅助。为什么会出现与中国截然不同的局面？原因自然是日本交的是消费税，线上线下都一个样，价格都是透明的，而实体店的服务又做到了贴心到家程度，给人一种宾至如归的感觉。这样一来，网购就没有太大的竞争优势了，至于能够维持一种公平竞争的市场环境。

    他山之石，可以攻玉。答案似乎非常明确，亟需国家要发力重整乾坤，建立线上线下公平竞争的市场体系。不过，虽然迫在眉睫，但是由于牵涉到税费的利益，“触动利益比触动灵魂还难”，再加政府习惯性的办事的效率，要办好这事，绝对是猴年马月的事了。改革改了三十多年，依然高调地在喊改革，改来改去，始终改不去政府利益瓜葛，对此，笔者并不抱以乐观态度的。正因为如此，等救绝对是等死的节奏，你作为一个经营者根本是等不到那一天的，不死也成僵尸，现在你唯一能够做就是自救了。

    靠政府是靠不住的，要靠自己去寻找商机。如何寻找？也只有把目光瞄向消费者，因为消费者并不是不需要消费了，而需要得到性价比更高的消费。

    现在机会确实不多，但不说明没有了机会。众所周知，有些消费不带上肉身是无法实现的，比如餐饮、娱乐、休闲、体育等行业。你想想看：你要理个发，通过互联网能够完成洗剪吹吗？你要吃个饭，通过互联网看着图片能够解决果腹问题吗？万达百货转型，为什么要搞“一条龙”的吃喝玩乐的商业综合体，就是搞全套的肉身服务，我们提供就是服务和体验，只需要你把肉身带过来，我们这里应有尽有。这些是淘宝等互联网不能给的。

    小的实体店其实也是有机会牟。比如网购“江浙沪包邮”，邮费是省了，但还是有时间的限制的，特别是最后“一公里”还是存在送达的瓶颈。而是你的实体店恰恰可能就在“一公里”范围内，你完全可以发挥“最合一公里”优势，提供各种精细化服务，不要再徒徒地再干“搬运工”的活，要想着提供更优质的服务吸引顾客来体验你的产品。为何一些看上去不那么高大上的社区商业能够渐渐兴盛起来？比如便利店、水果铺、低档餐饮、家电维修等等，主要原因就是面向社区居民的，做足了居民“一公里”内的商业业态。这些店能存活下来，并不是说他们会玩互联网，而是他们懂得生存之道，或者说补足网购之缺陷。

    结语

    只能说变革已经到来――虽然来得早了一些，但真的来了。所有的实体店，都将面临门可罗雀、人去楼空、一夜倒闭而后的目瞪口呆，无论是服装店、杂货店、家具家电、花店药店、食品饮料，甚至某一天饭店也不能幸免，因为这是一场革命，一场工作方式与生活方式的不可逆转的大变革，如果你还没有看清这一点，你将比别的店倒闭得更快！

秋风落叶

如果实体店真的全部倒闭，那麻烦可就大了，靠互联网真的能拯救中国经济吗？答案还真的不知道。

鹿磨山人

我今天遇到一个非常现实的问题，我的朋友有一台的电视机出故障了，通过它自己的官方售后，售后工作人员也来了，然后通过二维码扫描说不是当地经销商的货，要收起服务费。而同样品牌的电视机从当地经销商正规渠道卖出的。直接修好，还说为此给客户带来的麻烦表示道歉。

实隆

当好多人说那个生意赚钱！那个生意好到头了！

柔情歌后

实体店的确如此！以前遍地开花的景象再也难见到！现在好多开发商的店面还找不到下家！

关东酒坊

理发不能淘宝的，兄弟们