太湖县市场监管局向网络交易平台经营者发出“十提醒”

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为规范2025年春节及“3·15”期间网络交易行为，营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境，根据《电子商务法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《广告法》《价格法》《产品质量法》《食品安全法》《反垄断法》等有关规定，太湖县市场监督管理局就进一步引导网络交易平台经营者依法落实主体责任、规范经营行为、保护消费权益公开发出“十提醒”：

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一、落实平台管理主体责任

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网络交易平台经营者要履行平台主体责任，加大对平台内经营者证照信息资质、商品和服务信息审核，确保信息真实有效。依法依规公示或修改平台协议规则，强化加大对平台内经营者违法违规行为的处置力度，坚决遏制虚假宣传、流量造假、侵权假冒等破坏市场规则、扰乱市场秩序行为。

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二、落实消费者权益保护责任

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畅通投诉举报渠道，健全矛盾纠纷处置机制，妥善处理消费纠纷，及时维护消费者合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定。不得违背消费者意愿，通过默认选项的方式，增加或搭售商品，强制消费者购买。积极参与广东省放心消费承诺活动，自愿作出品质保证、诚信保证和维权保证，全面践行承诺约定，营造放心消费环境。

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三、落实直播营销行为管理责任

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建立健全直播营销行为管理规范，加强事前事中事后管控，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，重点把控直播商品的质量和宣传内容，强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。及时处置直播营销中发生的违法违规行为。

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四、落实商品价格明码标价责任

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督促平台内经营者按规定明码标价，杜绝虚假折价、虚假减价、虚构原价等价格欺诈行为，不使用欺骗性、误导性的语言、文字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息。

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五、落实食品安全和产品质量监管责任